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Recomendamos al comprador que compruebe el paquete en el momento de la entrega (contenido, conformidad y estado del paquete o paquetes). A su llegada, el paquete debe ser revisado por el comprador, que debe abrirlo y comprobarlo en presencia del transportista antes de firmar el acuse de recibo. Si el paquete y/o los productos están dañados (restos de agua, golpes, quemaduras, etc.), te aconsejamos que rechaces el paquete escribiendo reservas manuscritas precisas, fechadas y firmadas en el albarán de entrega y que en él figure la mención «paquete rechazado por estar dañado». Además, si el paquete presenta signos de haber sido abierto y faltan uno o varios objetos, también debes rechazarlo y redactar un informe de expoliación con el repartidor.
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