Modes de livraison

Vérification de l’état du colis par l’acheteur lors de la livraison :

Nous recommandons à l’acheteur de procéder à la vérification du colis lors de la livraison (contenu, conformité et l’état du ou de(s) colis). Le colis à l’arrivée doit être vérifié par l’acheteur qui doit l’ouvrir et le contrôler en présence du transporteur avant de signer l’accusé de réception. Si le colis et/ou des produits sont endommagés (traces d’eau, de chocs, brûlures, etc.), nous vous conseillons de refuser le colis en émettant sur le bordereau de livraison des réserves manuscrites précises, datées et signées et de faire indiquer la mention “colis refusé car endommagé”. De plus, si le colis présente des traces d’ouverture et qu’un ou plusieurs articles manquent, vous devez également le refuser et établir un constat de spoliation auprès du livreur.